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15 Por ciento de los estadounidenses consideran que Internet es irrelevante y difícil de usar

La autopista de la información no es para todos. El 15% de los adultos aún no usa Internet, principalmente porque no es relevante para ellos o es demasiado difícil de usar, según una encuesta reciente de Pew.

De adultos estadounidenses de 18 años en adelante que no usan Internet, 34 Por ciento dijo que Internet no era relevante para ellos, según los resultados de una encuesta publicada el miércoles. Con eso querían decir que no están interesados, que no quieren usarlo, o que no lo necesitan.

Otro 32 por ciento de los no usuarios dijo que era muy difícil o frustrante conectarse a Internet. El miedo al spam, el spyware y los hackers también impiden que las personas inicien sesión, según el informe.

El porcentaje de personas que no se conectan porque es demasiado difícil de usar en Internet es un poco más alto que en las encuestas anteriores. En años anteriores, adultos fuera de línea mencionaban la usabilidad como elemento de disuasión menos del 20 por ciento del tiempo.

La irrelevancia es una razón comúnmente citada por la que las personas se abstienen de Internet, dijo Kathryn Zickuhr, investigadora asociada del Proyecto de Internet del Pew Research Center. Pero en los últimos años, lo que Pew ha visto es que mientras menos personas han dicho que no pueden acceder a Internet, más han dicho que Internet es demasiado complicado, dijo en una entrevista.

La respuesta corta, ella dijo, es que la mayoría de los adultos fuera de línea no tienen mucha experiencia con Internet y necesitan ayuda cuando intentan usarla. Entre los no usuarios, más del 40 por ciento dijo que le había pedido a un amigo o familiar que los ayudara a buscar algo en línea, según la encuesta.

"Descubrimos que la mayoría de los adultos fuera de línea no ven Internet como relevante para ellos, o sienten que sería demasiado difícil comenzar ", dijo Zickuhr.

Otro hallazgo interesante es la cantidad de personas que han abandonado Internet. Catorce por ciento de los adultos fuera de línea dijeron que una vez usaron Internet, pero desde entonces se han detenido por alguna razón. No está claro por qué estas personas salieron de la red, porque Pew no realizó ningún cuestionario de seguimiento, dijo Zickuhr.

Los hallazgos de la encuesta se basaron en entrevistas telefónicas con más de 2,000 adultos estadounidenses realizadas a principios de este año.

Además de la apatía, otras razones que las personas dieron para no usar Internet incluyeron el gasto de poseer una computadora o pagar por el servicio, o ser demasiado viejos.

Tres por ciento de los no usuarios mencionaron preocupaciones de privacidad, spyware y piratería. En general, el porcentaje de personas que usan Internet se ha mantenido relativamente estable en los últimos años. Según Pew, el 85 por ciento de los adultos estadounidenses que usan Internet ha aumentado solo moderadamente, del 75 por ciento en 2008. Diez años atrás, poco más del 60 por ciento de los adultos estaban en línea, según Pew.

Mientras tanto, el acceso por discado aún se usa, aunque solo en un 3 por ciento de los adultos conectados, según la encuesta.